Opinião

A maior conferência tecnológica da Europa voltou com força à cidade de Lisboa e trouxe novidades, debates e inovação. Descubra o que se passou na Web Summit 2019!

De forma a alcançar uma verdadeira automatização de processos e serviços, é fundamental começar a encarar os dados como o combustível das funcionalidades inteligentes. Entenda porquê!

Para conquistar e fidelizar clientes, é fundamental reconhecer o valor da sua experiência. O UX (User Experience) é mais que uma área de expertise – é o alicerce que suporta o sucesso de qualquer produto digital. Entenda porquê!

Nas tendências de serviço ao cliente, as comunidades geradoras de conhecimento surgem como um estado evoluído da relação das empresas com quem usa os seus serviços ou produtos. Neste estado, o consumidor surge mais satisfeito.

Com tantos assuntos a dominarem a atualidade, as alterações previstas ao Código do Trabalho poderão já não estar no nosso foco, mas a Proposta de Lei 136/XIII já foi aprovada na generalidade. Sabe o que vai mudar?

A experiência de compra de uma carteira na loja Chanel ou de um Ferrari é distintiva e emocionalmente envolvente. Estes são alguns exemplos das muitas semelhanças entre a compra de produto no segmento B2B e a compra de produtos de luxo.