Opinião

O mundo digital é uma inevitabilidade. No presente vivemos “ligados às máquinas”, no futuro todos teremos de saber programá-las para tirarmos partido das virtudes da automação.

Depois de uma primeira abordagem ao tema customer experience, exploramos agora os fatores que contribuem para uma boa gestão da experiência do consumidor e apontamos algumas pistas sobre o que a sua empresa pode fazer para elevá-la.

Já não chega registar o passado do cliente, os contabilistas atuais têm de ter a capacidade de tratar a informação em real time e antecipar cenários. Tal só será possível através da integração tecnológica.

O tema fitness e alimentação saudável está cada vez mais na moda e ninguém consegue ficar indiferente. São muitos os sites, blogs, páginas e dicas que preenchem a internet e os feeds de todas as redes sociais. Os hábitos das pessoas...

Cada vez mais se ouve falar da transformação digital. Algumas empresas já começaram a viagem, porém outras há que ainda têm receio da mudança ou não veem rentabilidade nesse investimento. Afinal, que impacto podemos esperar?

Longe vão os tempos em que o CRM era a única ferramenta tecnológica ao dispor dos marketers. Os últimos anos foram marcados por uma disrupção no que diz respeito à atividade de marketing.