Software de gestão de armazém, rigor na gestão logística
Vivemos num período onde as compras à distância ganham cada vez mais popularidade, obrigando a gestão logística a ser cada vez mais completa e rigorosa.
Com uma urgência de compra cada vez maior, os consumidores são hoje muito mais exigentes e consideram todos os fatores na decisão de comprar ou não um produto.
De entre os vários critérios, a logística desempenha um papel essencial, dado que os consumidores procuram receber as suas encomendas o mais rapidamente possível, pagando um valor baixo e mantendo uma constante informação sobre o estado da sua entrega.
É assim importante que o setor se adapte às novas exigências e que transforme o seu serviço para corresponder a um público cada vez mais criterioso.
Rigor e eficiência na gestão da cadeia logística
Desde a sua produção à entrega no cliente final que os produtos passam por várias etapas e processos dentro da cadeia logística.
Com a evolução do mercado, são hoje cada vez mais os intervenientes no processo de distribuição, sendo essencial que as equipas de gestão assegurem uma correta coordenação entre todas as partes e mantenham um registo constante de todas as etapas.
Com um fluxo crescente de encomendas, é essencial garantir o registo na entrada e saída de mercadoria, assim como de todas as movimentações de stock para que não surjam problemas de inventário.
De entre os vários desafios impostos diariamente à gestão de logística, destacam-se os seguintes:
- Complexidade da cadeia de distribuição e integração de parceiros – Com uma atuação cada vez mais global, a cadeia de distribuição adensa-se e obriga a uma gestão mais rigorosa. Com cada vez mais intervenientes no processo (terceiros), é necessário assegurar uma integração entre os vários serviços, garantindo um correto registo de cada etapa e a qualidade no transporte e distribuição.
- Gestão da operação logística – Com a cadeia logística a integrar vários processos, é importante uma correta gestão de todas as fases. Neste desafio, a solução passa pela integração de um software de gestão de armazém que permite monitorizar de forma centralizada o stock das mercadorias, a previsão de entrada ou saída de encomendas e o Controlo de stocks – Outro desafio que a gestão de logística enfrenta é o controlo de stocks. Para corresponder aos pedidos dos consumidores, é importante garantir um stock mínimo de cada produto e assegurar a sua reposição à medida que o stock vai diminuindo.
- Distribuição e transporte – A distribuição é uma das etapas com maiores custos e uma das que deve ser mais otimizada. Além de ser necessário rentabilizar as rotas para encurtar distâncias e diminuir custos, é também necessário garantir uma correta comunicação com o cliente final.
Omnichannel como um desafio acrescido da distribuição
Com o crescimento do comércio online, várias empresas têm apostado numa estratégia omnichannel para os seus negócios, integrando todos os pontos de venda e permitindo cruzar o mercado online com o físico.
Desta forma, o cliente pode, por exemplo, ver os produtos online, fazer a compra diretamente na loja online, mas decidir levantar o produto na loja física.
Se para o cliente esta é uma vantagem, pois permite receber a sua encomenda de forma mais cómoda, para a gestão de logística coloca desafios acrescidos.
Com a constante movimentação de artigos e a possibilidade de venda a qualquer hora, é essencial que todos os produtos estejam disponíveis na hora e local certos, de forma a seguirem com celeridade para o cliente.
Assim, este conceito obriga a logística a repensar 3 grandes áreas:
- Gestão de Stocks – Se até aqui os stocks eram geridos de forma individual para cada loja, o omnichannel passa a obrigar a uma gestão centralizada de forma a rapidamente responder ao pedido de um cliente e garantir a disponibilidade constante dos produtos nos vários pontos de venda.
- Gestão de transporte – Com os clientes a serem cada vez mais exigentes, é importante garantir que todos os processos de transporte estão assegurados e oleados para que o cliente receba o pedido no local desejado e no menor tempo possível, para evitar perdas de vendas.
- Gestão da logística inversa – Um dos maiores problemas gerados pela estratégia omnichannel será a logística inversa. Se até aqui as empresas estavam habituadas a fazer essencialmente um serviço de entregas, é agora necessário que repensem a sua estratégia para responder aos pedidos de devolução dos clientes. Este processo deve ser simples e rápido, oferecendo ao cliente a comodidade de fazer devoluções dos produtos que não pretende.
Software de gestão de armazém como forma de responder aos desafios da logística
Com o processo logístico a ganhar complexidade, é importante que as empresas integrem ferramentas que permitam simplificar toda a gestão da cadeia de armazenamento e distribuição.
Para garantir todo o rigor e agilidade na logística, o software de gestão de armazém poderá ser um dos maiores aliados, permitindo a digitalização dos processos de armazenagem e distribuição.
Com a solução Eye Peak da PRIMAVERA, poderá acabar com os problemas de organização e gestão de espaços de armazenagem, eliminar os erros na gestão de encomendas, otimizar o planeamento das entregas e impulsione a rentabilidade.
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