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Employee Experience

Employee Experience: 6 formas de melhorar a experiência dos colaboradores

Nos últimos anos, a experiência dos colaboradores –também conhecida como Employee Experience – tem ganho um peso cada vez mais importante nas empresas. Não só porque as empresas começam a perceber que colaboradores satisfeitos são mais produtivos, criativos e fiéis, mas também porque a experiência dos colaboradores pode afetar diretamente a experiência dos clientes.

O que é a Employee Experience / Experiência dos Colaboradores?

A Employee Experience não só se refere a todas as experiências, interações e percepções que um colaborador tem durante o seu tempo numa determinada empresa, como abrange também todo o processo desde a primeira interação do candidato com a empresa até ao momento em que o colaborador sai da empresa.

Esta experiência dos colaboradores inclui elementos como o processo de recrutamento e seleção, o onboarding, a cultura organizacional, a comunicação entre líderes e colaboradores, a remuneração e benefícios, as oportunidades de desenvolvimento de competências e carreira, a qualidade de vida no trabalho, a tecnologia e as ferramentas de trabalho, entre outros.

Neste artigo, apresentamos 6 formas de otimizar a experiência dos colaboradores na sua empresa!

6 formas de melhorar a experiência dos colaboradores

Comunique de forma clara e transparente

Uma das principais formas de melhorar a Employee Experienceé a comunicação clara e transparente. Isso significa que os líderes da empresa devem ser transparentes sobre as decisões que tomam e comunicar de forma clara as mudanças na empresa.

Além disso, os colaboradores devem ter acesso às informações importantes da empresa, como objetivos, resultados financeiros e planos de crescimento. A comunicação efetiva e transparente ajuda a aumentar a confiança entre os colaboradores e a empresa e pode melhorar a colaboração e a produtividade.

Ofereça benefícios e vantagens competitivas

Os benefícios e vantagens oferecidos pela empresa podem ter um grande impacto na Employee Experience. Além do salário, é importante oferecer benefícios como seguro de saúde, subsídio de refeição, subsídio de transporte e deslocação, descontos em ginásios ou farmácias, horários flexíveis ou teletrabalho. Além disso, oferecer benefícios adicionais, como licença maternidade/paternidade estendida e programas de bem-estar podem ajudar a melhorar a experiência do colaborador e aumentar a satisfação e o envolvimento com a empresa.

Invista em desenvolvimento e formação

Investir no desenvolvimento e formação dos colaboradores pode ser uma forma de melhorar a Employee Experience. Isso porque os colaboradores que têm a oportunidade de desenvolver as suas competências e conhecimentos estão mais propensos a sentir-se valorizados e a permanecer na empresa. Além disso, o desenvolvimento e a formação podem ajudar a aumentar a produtividade e a eficiência dos colaboradores, além de os prepar para assumir novas responsabilidades e cargos na empresa.

Ofereça um ambiente de trabalho seguro e saudável

Um ambiente de trabalho seguro e saudável é essencial para melhorar a Employee Experience. Isso inclui garantir a segurança física dos colaboradores, fornecendo equipamentos de proteção individual quando necessário e também cuidar da saúde mental e emocional dos colaboradores. Algumas ações que podem ajudar a criar um ambiente de trabalho seguro e saudável incluem promover uma cultura de respeito, incentivar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e oferecer suporte para lidar com situações de grande stress ou traumáticas.

Reconheça e valorize os colaboradores

Existem várias formas de reconhecer e valorizar os colaboradores, como oferecer feedback positivo e construtivo, oferecer prémios ou reconhecimentos por desempenho excecional, promover eventos de integração e celebrar conquistas da empresa juntos.

Aposte em tecnologia e automatização de processos

A tecnologia e a automatização dos processos de Recursos Humanos são cada vez mais importantes para melhorar a experiência dos colaboradores. Com o uso de ferramentas digitais, é possível agilizar tarefas burocráticas, liberando também os profissionais de RH para se concentrarem em atividades mais estratégicas e de maior valor agregado. Além disso, a tecnologia também pode ser utilizada para facilitar a comunicação interna e o acesso a informações relevantes. 

Qual é a importância da experiência dos colaboradores para os millenials e gen z? 

Em primeiro lugar, estas gerações são altamente focadas no propósito e na realização pessoal e esperam que os seus empregadores ofereçam um ambiente de trabalho que as permita realizar seus objetivos pessoais e profissionais. Isso vai desde a cultura organizacional até ao suporte de mentores e o acesso a oportunidades de desenvolvimento de competências.

Além disso, as gerações mais jovens valorizam a flexibilidade e a autonomia nos seus trabalhos e esperam que a empresa ofereça opções de trabalho remoto ou flexível. Os millenials e a gen z também valorizam a transparência e a comunicação aberta entre colegas e líderes.

Outro fator importante é a relação entre a employee experience e a retenção de talentos. Os millennials e gen z tendem a mudar de emprego com mais frequência do que gerações anteriores e a employee experience pode ser um fator chave na decisão de permanecer ou sair de uma empresa. Se a experiência dos colaboradores não atender às expectativas, essas gerações não hesitarão em procurar outras oportunidades.

O segredo de uma experiência dos colaboradores de sucesso: esteja ainda mais perto da sua equipa

As empresas que investem na melhoria da Employee Experience geralmente obtêm colaboradores mais satisfeitos, envolvidos e produtivos. O segredo é promover uma cultura de proximidade e colaboração.

Para estar mais próximo das equipas basta que elas tenham acesso ao departamento de RH. E com oROSE Employee, consegue ter uma comunicação, em tempo real, com toda a organização e disponibiliza de um conjunto de informações e ferramentas relativas ao desenvolvimento da relação laboral de cada um, a todo o momento e em qualquer lugar.

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