Marketplaces, onde as marcas têm de estar

Para as marcas, vender online significa alcançar mais clientes, mais rápido. E a possibilidade de colocar a marca junto de uma grande audiência é a grande vantagem dos marketplaces. Estas plataformas de venda online estão a ganhar relevo num mercado de consumo cada vez mais exigente.

Mas com tantos formatos de vendas online disponíveis – como as lojas online com stock próprio ou outras plataformas de e-commerce –, começam a surgir as dúvidas a quem quer investir neste mercado online, especialmente no que respeita à fórmula certa para potenciar o crescimento do negócio.

Porquê os marketplaces?

A escolha da tecnologia sobre a qual vai trabalhar um negócio de ecommerce pode tornar-se um dos pontos-chave do sucesso ou do fracasso de uma marca.

De facto, a rapidez e comodidade são as novas preferências – e exigências – do consumidor digital. Nos marketplaces, apenas à distância de um clique está um mundo de possibilidades. Mas essa não é a única vantagem.

As maiores vantagens para o negócio online

A visibilidade: a presença nos marketplaces garante uma maior visibilidade junto a vários públicos;

A grande capacidade de divulgação: a plataforma é a responsável pela divulgação dos produtos;

A externalização de todos os processos: a plataforma encarrega-se dos vários aspetos da venda:

• Logística
• Gestão de devoluções
• Segurança de pagamentos
• Gestão da manutenção do site
• Adaptação do site para a venda nos diferentes dispositivos, como smartphones ou tablets

A diversidade de público: por reunir inúmeras marcas num único local, os marketplaces atraem diferentes tipos de público, resultando numa grande oportunidade para os negócios.

Como funcionam os marketplaces?

Os marketplaces representam o papel de um verdadeiro shopping online que reúne vários vendedores e marcas num único local, além de uma grande variedade de produtos, que facilita a escolha, a comparação de preços e características e simplifica muito significativamente o processo de compra.

Se por um lado, ao investir nos marketplaces se reduz o investimento numa plataforma de e-commerce, por outro, é importante ter em consideração que o marketplace irá receber uma percentagem da margem de cada venda efetuada.

Contudo, a grande vantagem de utilização dos marketplaces na estratégia de vendas online assenta na alta visibilidade e o poder de atração que conferem à marca, além do grande leque de opções disponíveis para os consumidores.

Esta relação de proximidade entre as marcas e os consumidores torna os marketplaces um modelo de negócio que, do ponto de vista do consumidor, atinge um nível de praticidade e comodidade significativamente superior ao das lojas online.

Mas como escolher os melhores marketplaces?

A regra de ouro em qualquer estratégia de negócio conhecer o target da marca. É este target que vai definir o melhor Marketplace para a marca específica: pode ser um marketplace geral ou especializado em determinados setores.

O que importa ter em consideração?

1. Vender em marketplace senvolve desenvolver conteúdos sobre a marca e produtos: imagens, vídeos, descrições, características;
2. Cada marketplace apresenta uma lista de requisitos: estude os benefícios de cada um antes de implementar este método no seu negócio;
3. A percentagem por cada venda varia em cada marketplace: analise qual a plataforma mais benéfica para os seus objetivos;
4. Alguns marketplaces possuem ferramentas de promoção e publicidade: analise o investimento publicitário antes de escolher a plataforma certa.
5. Além disso, de acordo com o artigo "What Are Online Marketplaces And What Is Their Future?” da Forbes, existem 3 tipos de marketplaces:

• Verticais: vendem produtos de diversas marcas mas focam-se apenas num setor.
• Horizontais: focam-se em determinado segmento de mercado, mas vendem vários tipos de produtos. Por exemplo, os produtos vendidos são direcionados ao público feminino, mas existe todo o tipo de produtos de vários fornecedores;
• Globais: vendem todo o tipo de produtos. Exemplo de um marketplace global é a Amazon, que se autointitula de "Everything Store”.

Investir em marketpalces como complemento à estratégia global da marca é o melhor aliado ao sucesso das vendas. Mas em nada impede de estudar a hipótese de conciliar uma loja online da própria marca com a presença no marketplace. Esta estratégia omnicanal é o que confere a maior vantagem competitiva à estratégia de negócio.

Com a aposta estruturada numa estratégia omnichannel, onde todos os canais da marca existem em simultâneo e estão totalmente integrados, o tempo na gestão diária dos múltiplos canais reduz significativamente.

E, hoje, já existem soluções tecnológicas que respondem a estes requisitos, como é o caso das soluções de ecommerce da PRIMAVERA que simplificam a gestão logística e o controlo comercialda sua empresa.

Escolha a solução certa para o seu negócio

Integre facilmente a sua loja online com o sistema de gestão Jasmin e simplifique a faturação e a gestão logística das encomendas. Ou integre os dados de todas as plataformas de e-commerce diretamente no ERP PRIMAVERA, onde passará a gerir tudo de forma integrada e com elevado grau de controlo.

Veja, neste vídeo, como é simples gerir vários canais de venda online com a plataforma da PRIMAVERA.