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Who killed the Client?
Mod: Seminars
Data: 18 de Set
Local: Braga
Horário: 9:00-13:00
Duração: 4 Horas
Preço: 105 € + IVA

Reflexão sobre a capacidade de adoção de uma atitude comercial baseada e suportada na qualidade e na excelência do serviço ao cliente. Proporcionar uma abordagem prática de identificação dos desafios na relação com o cliente.

No final deste curso, os formandos estarão aptos para:

  • Promover a resiliência no relacionamento interpessoal com o cliente;
  • Reconhecer os elementos essenciais para um serviço de qualidade.