54.225.57.89
Usufrua de um serviço de suporte de excelência.
Uma rede de mais de 400 Parceiros especializados e certificados na implementação e suporte às soluções PRIMAVERA garante um serviço de assistência da máxima qualidade. Encontre um Parceiro perto de si.Pesquisar
Precisa de Ajuda?
Tem dúvidas sobre a modalidade de suporte mais adequada ao seu negócio? Nós ajudamos!Pedir contacto
A iniciar em breve
Segunda-Feira, 20 Novembro
Terça-Feira, 21 Novembro
Quarta-Feira, 22 Novembro
Quinta-Feira, 23 Novembro
Sexta-Feira, 24 Novembro
Terça-Feira, 28 Novembro
Quarta-Feira, 29 Novembro
Estatutos da Parceria
Saiba Mais
Encontrar Parceiro

Customer Care

Nós garantimos apoio em situações de emergência!

919 204 462Ligue Já!
Ou nós ligamos!Deixe os seus dados para contacto.
Seremos breves!
Horário - dias úteis das 9h30 às 18h30
Login
Conheça a nossa oferta de forma mais detalhada aquiConsultar
Conheça as soluções integradoras dos nossos ParceirosMarketPlace

Customer Care

Assistência gratuita para clientes com contrato de continuidade ativo
O serviço de assistência disponibilizado pelo Customer Care da PRIMAVERA é um benefício incluído no âmbito do Contrato de Continuidade ou Contrato de Subscrição de Serviço. Garante apoio da PRIMAVERA na resolução de problemas técnicos em situações de emergência.

Tipo de assistência disponibilizada:

O apoio prestado pelo Customer Care da PRIMAVERA contempla interações que visam o esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com a utilização das soluções PRIMAVERA. Esta tipologia de assistência, disponibilizada sem custos adicionais, contempla as seguintes ações:

- Acesso remoto através da partilha de ecrã
- Realização de diagnóstico e/ou intervenções que visem resolver situações de emergência

O contrato de continuidade garante-lhe várias interações com o Customer Care da PRIMAVERA. Confira na tabela seguinte os contactos disponíveis e usufrua deste apoio sem custos:

Tipo de Produto/ContactoPRIMAVERA
(Continuity Agreement)
STARTER
(Subscrição)
PSSST!/TLIM
(Subscrição)
PRIMAVERA SAAS
(Subscrição)


Número de Contactos2523



Como requerer um pedido de assistência?
Aceda ao Support Space para registar o seu pedido. Se precisar de novos dados de acesso, envie email para suppportspace@primaverabss.com.