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Instant Analysis

Análise Imediata

Este serviço permite-lhe acionar o atendimento imediato de um ticket de suporte, atribuindo um grau de prioridade máxima face a outros tickets em tratamento pela equipa de Suporte da PRIMAVERA.

Em situações críticas, o atendimento de tickets de acordo com um SLA ou a espera para tratamento, pode não se coadunar com a urgência necessária. Ao acionar este serviço a PRIMAVERA em detrimento de outros tickets pendentes, alocará recursos de suporte ao caso referenciado.


Preço

100€ por ticket. Acresce IVA à taxa legal em vigor.








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