Residências Montepio

Os processos de gestão das oito Residências Sénior Montepio estão em profunda transformação. Em 2020 começou a ser construído um ecossistema tecnológico ambicioso que só terminará em 2023 com a migração para a versão 10 do sistema de gestão PRIMAVERA, a implementação da solução de Business Intelligence da PRIMAVERA e a apresentação de serviços de base tecnológica inovadores em Portugal.

Numa atividade muito complexa, que funciona 24h/dia, com serviço presencial e online, oito unidades distintas, 1050 camas e mais de 1000 colaboradores – 750 integrados no headcount e 350 em regime de prestação e serviços – a centralização da informação é vital.

Agora, as oito residências dispersas pelo país partilham o mesmo modus operandi processual, os mesmos sistemas de informação e a mesma base de dados de onde são extraídas todas as informações de suporte à tomada de decisão, uma uniformização que já trouxe enormes ganhos para a organização.

O modo de funcionamento por escalas ou turnos torna muito complexa a gestão de Recursos Humanos no setor da saúde, particularmente se não houver integração da informação.

O processamento de salários, que em média ocupava duas pessoas, durante cinco dias por mês, agora está automatizado, sendo apenas necessário um breve trabalho de validação. A integração do sistema de assiduidade no ERP PRIMAVERA aumentou não só a produtividade, como o próprio rigor da informação. Os processamentos salariais passaram a ser rápidos e sem falhas.

Os ganhos de eficiência estenderam-se também à área financeira. Com a digitalização total do processo de compras e de requisições, a implementação de um sistema de ticketing, que está para breve, e o PRIMAVERA Accounting Automation que garante a integração automática na Contabilidade de todos os documentos, os processos passaram a estar automatizados, deixou de circular papel e a organização entrou num novo paradigma de eficiência.