Fundação
Desde há 20 anos que a Lismarketing, entidade gestora do Turismo de Lisboa, evolui a gestão com o apoio das soluções PRIMAVERA.
Postos de Informação
No distrito de Lisboa é possível encontrar 25 postos de informação turística “Ask Me” onde os visitantes encontram informação sobre a região.
Atendimentos
Média anual de atendimentos efetuados nos postos de informação turística registados no período anterior à pandemia.
Digitalização assente nas soluções PRIMAVERA
Do Lisboa Card, até à gestão de tickets das atrações turísticas e loja online, os processos de gestão da Lismarketing estão todos digitalizados e integrados no ERP PRIMAVERA.
Entidade gestora das atividades comerciais da Associação de Turismo de Lisboa aproveitou o período de pandemia para digitalizar o guia turístico e otimizar a loja online, desenvolvendo mecanismos específicos de integração com o ERP PRIMAVERA. Graças a essa integração, toda a gestão da loja online decorre no mesmo backoffice dos pontos de venda (POS) nos balcões físicos, garantindo uma gestão centralizada e um acompanhamento dos resultados globais em tempo real.
Integrar elevados volumes de dados e disponibilizar informação fidedigna de apoio à decisão é a grande missão das soluções PRIMAVERA que há mais de 20 anos apoiam a gestão da Lismarketing.
Uma rede de sistemas integrados
Toda a gestão dos diversos postos de turismo e espaços da Associação de Turismo de Lisboa é suportada pelo ERP PRIMAVERA, mas há um conjunto de aplicações a alimentar este grande núcleo central de gestão, desde a informação do hotel voucher, táxi voucher, lojas, Lisboa Card e ticketing.
Estão integrados cerca de 500 de hotéis de Lisboa, com tarifas sempre atualizadas, mais de 2500 táxis, os postos de turismo e todos os mecanismos ligados ao ponto de venda. Foram criadas dezenas de documentos e aplicações à medida, para que no final do mês fosse possível validar e executar os ficheiros de pagamento às centenas de operadores que trabalham com a Lismarketing.
Todas estas integrações só foram possível graças à elevada extensibilidade das soluções PRIMAVERA.
Soluções PRIMAVERA garantem evolução contínua
Há mais de 20 anos que a entidade gestora do Turismo de Lisboa gere o negócio com base nas soluções PRIMAVERA. Desde o momento da implementação do ERP PRIMAVERA, a evolução tem sido contínua. Todos os processos de negócio estão digitalizados e inúmeras aplicações e sistemas integram com PRIMAVERA, de forma a garantir a coerência dos dados e rigor nas informações de gestão.
A evolução contínua das soluções tem sido a âncora deste projeto tecnológico. No que respeita à gestão dos Recursos Humanos, os automatismos disponibilizados simplificam a gestão de pessoas, eliminando o trabalho administrativo e garantindo o acompanhamento contínuo da evolução legal e fiscal.
“Todo este projeto de integração só foi possível devido à maleabilidade do ERP PRIMAVERA, software de gestão de processos de negócio que nós recomendamos a qualquer empresa que tenha necessidade de integrar processos de faturação complexos.”
- Ana Ferreira, Gerente Executiva da Lismarketing
Soluções PRIMAVERA que otimizam
a gestão do Turismo de Lisboa
ERP PRIMAVERA
Sistema central de gestão agregador de dados, que disponibiliza toda a informação necessária à gestão.
Point of Sales (POS)
Sistema de venda ao balcão simples e intuitivo que garante uma gestão integrada dos processos de venda.Principais vantagens sentidas
