Dicionário de termos
É importante que o cliente entenda o significado dos termos utilizados ao longo do texto, alguns deles próprios da nomenclatura informática e nem sempre do seu conhecimento. Assim, quando for referido:
PRIMAVERA: estaremos a referir-nos à empresa detentora de todos os direitos sobre OMNIA. Trata-se da empresa que desenvolveu o serviço e que o comercializa.
Cliente: estaremos a referir-nos à entidade, pessoa coletiva ou individual, que contratou o serviço. É a entidade fiscal a quem a PRIMAVERA vai enviar as faturas relativas à utilização do serviço e é também a entidade responsável por tudo o que viole o estipulado neste contrato.
Utilizador: estaremos a referir-nos às pessoas que utilizam o serviço de forma autorizada pela entidade subscritora, o cliente.
Template: uma solução pré-configurada desenvolvida sobre a plataforma OMNIA, à qual o cliente pode acrescentar desenvolvimentos específicos.
Serviço: estamos a referir-nos à utilização do produto, serviços de apoio e informação em geral que fazem parte da plataforma OMNIA e que por ser utilizado em ambiente cloud e em troca de pagamentos periódicos, a indústria refere como um serviço.
Contrato: estaremos a referir-nos ao Contrato de Utilização, isto é, a este texto.
Subscrição: estaremos a referir-nos à adjudicação do serviço efetuada pelo cliente.
Backup: estaremos a referir-nos à salvaguarda de uma cópia dos dados geridos pelo serviço.