54.196.127.107
Usufrua de um serviço de suporte de excelência.
Uma rede de mais de 400 Parceiros especializados e certificados na implementação e suporte às soluções PRIMAVERA garante um serviço de assistência da máxima qualidade. Encontre um Parceiro perto de si.Pesquisar
Precisa de Ajuda?
Tem dúvidas sobre a modalidade de suporte mais adequada ao seu negócio? Nós ajudamos!Pedir contacto
A iniciar em breve
Quinta-Feira, 23 Novembro
Sexta-Feira, 24 Novembro
Terça-Feira, 28 Novembro
Quarta-Feira, 29 Novembro
Estatutos da Parceria
Saiba Mais
Encontrar Parceiro

Advanced Support

Um serviço de excelência ao seu dispor!

919 204 462Ligue Já!
Ou nós ligamos!Deixe os seus dados para contacto.
Seremos breves!
Horário - dias úteis das 9h30 às 18h30
Login
Conheça a nossa oferta de forma mais detalhada aquiConsultar
Conheça as soluções integradoras dos nossos ParceirosMarketPlace

High Attention

Monitorização e acompanhamento contínuo de processos críticos
O serviço de suporte técnico High Attention consiste na monitorização e acompanhamento personalizado de processos de negócio críticos.  Distingue-se por uma supervisão contínua e preventiva, orientada a uma melhoria consecutiva da performance das soluções PRIMAVERA.  

Tipo de intervenções disponíveis:
Este serviço resulta de um acordo prévio entre o Cliente, o Parceiro e a PRIMAVERA, estabelecido com o objetivo de assegurar disponibilidade permanente e elevados níveis de performance das soluções PRIMAVERA. Para tal, este serviço assegura:

  • Acompanhamento personalizado garantido por um técnico especializado responsável por cada processo
  • Monitorização e avaliação contínuas da qualidade de resposta 
  • Prioridade absoluta no tratamento dos pedidos de suporte efetuados

Condições do serviço
O serviço de suporte técnico High Attention está disponível através de subscrição por um período de 12 meses. A subscrição tem um custo a partir de 3500€, acrescendo IVA à taxa legal em vigor.

Como aderir?
Basta preencher o formulário. De seguida, a equipa do Support Center da PRIMAVERA entrará em contacto com o Parceiro, identificando o técnico PRIMAVERA responsável por todo o processo.


Por favor, copie os caracteres da imagem para o campo em baixo.