6.1. O Cliente Final poderá usufruir do Desconto de Fidelização caso subscreva de forma ininterrupta o  Subscription Service Agreement, e será aplicado da seguinte forma:

 

Desconto "Compromisso Qualidade” (1% * Nº de anomalias graves) – Desconto sobre o valor da subscrição, calculado com base no número de anomalias graves detetadas no produto, por Cliente Final, desde que à data da participação dessa anomalia à Cegid esta ainda não tenha sido identificada por outro

 

Cliente Final ou até mesmo solucionada. O desconto está limitado a um máximo de 10 anomalias graves.

 

A Cegid recordará a Cliente Final por meios digitais, exclusivamente, e com pelo menos trinta dias de antecedência, que a subscrição está prestes a terminar, enviando-lhe em simultâneo informação sobre a forma como poderá efetuar a renovação e pagamento do serviço.

 

A Cegid identifica toda a sua correspondência digital de modo a que a mesma não seja confundida com SPAM, pelo que Cliente Final é responsável por garantir que emails com origem no domínio "….@primaverabss.com” são aceites pelo seu sistema.

 

O Subscription Service Agreement é pago pelos meios disponibilizados pela Cegid em cada momento, nomeadamente através de referência Multibanco entregue previamente a Cliente Final.

 

No caso de compra direta, a Cegid entregará por via digital o documento contabilístico que comprova o pagamento da subscrição por parte de Cliente Final, podendo a pedido deste enviar por correio esse documento em suporte papel.