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FAQs Referral Member

O que é um Referral Member?

Um REFERRAL MEMBER é uma entidade, individual ou coletiva, que identifica e entrega à PRIMAVERA eventuais oportunidades de negócio para a conquista de novos clientes para a marca. Este programa não abrange a recomendação a clientes já existentes da PRIMAVERA.

Quem pode ser um Referral Member?

Qualquer pessoa pode ser um Referral Member, desde que não seja colaborador da PRIMAVERA BSS ou de algum Parceiro PRIMAVERA. Contudo, é necessário ter em atenção que, caso a oportunidade de negócio referenciado se converta em venda, será necessário emitir uma fatura ou documento equivalente (ex. ato isolado/único) para a PRIMAVERA efetuar o pagamento da respetiva comissão.

Quando é que um Referral Member deve passar uma oportunidade de negócio à PRIMAVERA?

Sempre que identifique uma necessidade ao nível do software de gestão junto de uma qualquer entidade que não utilize ainda software PRIMAVERA, desde que consiga garantir que as entidades referenciadas aceitam ser contactadas comercialmente pela PRIMAVERA e que os dados pessoais transmitidos foram obtidos de forma legítima e com o respetivo conhecimento dos próprios.

Posso ser um Referral Member mesmo que não tenha nenhuma oportunidade para declarar no imediato?

Sim, é sempre possível efetuar o registo para aceder ao Portal Referral Members e dessa forma passar a fazer parte da Comunidade. Poderá declarar uma oportunidade mais tarde, quando detetar uma oportunidade e recomendar PRIMAVERA.

O Referral Member pode escolher o Parceiro PRIMAVERA a quem quer direcionar a oportunidade de venda por si declarada?

Sim, ao registar-se, o Referral Member pode declarar a sua preferência relativamente ao Parceiro PRIMAVERA a quem gostaria de ver entregues as oportunidades que irá declarar. Esse desejo será cumprido desde que se cumpram dois requisitos em simultâneo: que esse parceiro detenha as competências para trabalhar a oferta solicitada pelo potencial cliente e que a PRIMAVERA considere também que o mesmo reúne as condições para conquistar o negócio.

O Referral Member tem de conhecer as soluções PRIMAVERA?

Pode fazer parte da comunidade Referral Member qualquer pessoa que pretenda recomendar PRIMAVERA, seja uma solução específica ou apenas a marca, até porque em muitos contextos só é possível saber qual a solução adequada após a realização de um levantamento de necessidades, que só pode ser efetuado por um Parceiro PRIMAVERA.

Como é o processo de pagamento da comissão de Referral Member?

Sempre que uma oportunidade de negócio referenciada é concluída com sucesso e termina numa venda efetiva, o Referral Member que partilhou essa oportunidade vai receber um e-mail da PRIMAVERA explicando o processo, que consiste no envio de um documento (Fatura, Recibo Verde, Ato Isolado) por parte do Referral Member, com o valor da respetiva comissão, indicado no email. Após correta receção desse documento, a PRIMAVERA fará o pagamento da comissão no prazo de 30 dias.

Como se calcula o valor de comissão que vou receber por cada negócio recomendado?

Cada vez que um negócio é referenciado, é possível acompanhar o estado de evolução do mesmo no Portal Referral Member. Caso o negócio se concretize com sucesso, será atribuído ao Referral Member um valor financeiro referente a 10% do valor final da primeira venda (contempla apenas a vertente de licenciamento, não estão abrangidos os serviços) efetuada junto da empresa que foi alvo de referenciação, num limite máximo de 2500€ (ou equivalente em moeda local).

Quais os produtos abrangidos pelo programa Referral Members?

Toda a oferta PRIMAVERA está abrangida por este programa, à exceção dos produtos vendidos exclusivamente pela via online (Jasmin Standard e Jasmin Premium).

Quanto tempo demora o ciclo de venda das soluções PRIMAVERA?

O tempo médio de duração do ciclo de venda das soluções PRIMAVERA depende da gama de soluções em que assenta a proposta comercial. No caso de pequenas empresas, a adjudicação de soluções pode ser quase imediata, enquanto que para empresas de média e grande dimensão o ciclo de venda pode durar vários meses. O ideal é ir acompanhando o estado das suas oportunidades no Portal Referral Member tendo presente que, em caso de ser fechada com sucesso, ser-lhe á enviado um email com essa indicação.

Existem critérios para aceitação das oportunidades de negócio por parte de Referral Members?

Todas as oportunidades registadas por Referral Members são alvo de validação para que sejam respeitados os critérios de admissão, nomeadamente:
 
O negócio referenciado não pode ter dado entrada anteriormente nos serviços comerciais da PRIMAVERA (o cruzamento é efetuado por NIF, pelo que em caso de duplicação, é considerada a oportunidade que deu entrada em primeiro lugar);
A oportunidade de negócio declarada diz respeito a um potencial cliente e não a um cliente que já usa, ou usou, software PRIMAVERA;
A empresa referenciada aceitou o contacto comercial da PRIMAVERA e é identificada uma verdadeira oportunidade de venda de soluções PRIMAVERA, que é encaminhada a um Parceiro (ambos os passos têm de ser cumpridos antes da concretização do negócio);
O Referral Member não é colaborador da PRIMAVERA ou de qualquer um dos seus Parceiros.

Como conhecer as soluções PRIMAVERA?

Conheça a nossa oferta em www.primaverabss.com e comece já a recomendar as soluções PRIMAVERA. Neste momento, mais de 40 mil empresas recorrem diariamente aos nossos sistemas de gestão e confiam na nossa tecnologia para dinamizar os seus negócios.

Quais os contactos para esclarecimento de dúvidas sobre o Programa ou adesão ao mesmo?

Poderá contactar a PRIMAVERA, que lhe prestará todos os esclarecimentos necessários, através dos seus contactos habituais:

Contacto Telefónico: 919 204 462
Chat no Website:www.primaverabss.com