CONTRATO – Termos a que se refere o CSA.

LICENÇA – Cedência por parte de PRIMAVERA a CLIENTE, dos direitos de utilização dos produtos comercializados por PRIMAVERA e adquiridos por CLIENTE. O comprovativo da compra de uma licença de utilização pode ser obtido via internet, no sítio disponibilizado por PRIMAVERA a todos os CLIENTES dos seus produtos. A licença de utilização identifica o CLIENTE, enquanto empresa adquirente da licença, os produtos e módulos licenciados e respetivo número de postos a partir dos quais o produto poderá ser utilizado.

PARCEIRO – Empresa autorizada por PRIMAVERA a representar os seus produtos, tendo para o efeito garantidas as competências necessárias para argumentação, comercialização e suporte no tempo às soluções por si comercializadas. Empresa escolhida pelo CLIENTE para garantir o acompanhamento das soluções instaladas na empresa do CLIENTE.

CLIENTE – Empresa que utiliza um produto da PRIMAVERA e que enquanto tal é considerado CLIENTE quer da empresa PARCEIRO como da empresa PRIMAVERA, entidades que partilham esforços e responsabilidades no sentido de garantir a máxima satisfação do CLIENTE. 

PRODUTO – Conjunto de programas, também designados por módulos, eventualmente constituídos por diversas áreas funcionais como sejam a Logística, Financeira, Recursos Humanos, CRM, Projetos, entre outras. Uma área pode ser constituída por diversos módulos, podendo o CLIENTE adquirir um ou mais módulos de cada área de acordo com o previsto na tabela de preços da PRIMAVERA. O produto abrange ainda funcionalidades, designadas por micro serviços cloud, acessíveis através da Cloud PRIMAVERA e disponibilizadas através dos produtos que o CLIENTE adquire, pelo que é necessário o acesso à internet em momentos de validação de licenciamento. Estes micro serviços caracterizam-se por implementar funcionalidades que necessitam de atualizações constantes como é o caso das atualizações legais e fiscais.