Opinião

Nas tendências de serviço ao cliente, as comunidades geradoras de conhecimento surgem como um estado evoluído da relação das empresas com quem usa os seus serviços ou produtos. Neste estado, o consumidor surge mais satisfeito.

A capacidade de tirar partido do enorme manancial de dados das plataformas e da internet para criar aceleração são as bases para a transformação digital.

A experiência de compra de uma carteira na loja Chanel ou de um Ferrari é distintiva e emocionalmente envolvente. Estes são alguns exemplos das muitas semelhanças entre a compra de produto no segmento B2B e a compra de produtos de luxo.

Quando um conjunto vasto de pessoas com os mesmos interesses e conhecimentos se junta e partilha as suas ideias, dúvidas e incertezas, o resultado só pode ser bom para todos. É isso que acontece na PRIMAVERA Developers Network.

Menor retenção na fonte significa verdadeiramente mais rendimento disponível? Mensalmente sim, mas em termos anuais não é bem assim.

Em vigor desde o passado mês de fevereiro, a Lei 60/2018, de 21 de agosto trouxe um conjunto de medidas que visam promover a igualdade remuneratória por trabalho igual ou de igual valor.