Lean Management: o que é e como implementar?

O Lean Management é a ideia de aumentar a eficiência e reduzir o desperdício para melhorar os resultados. Isto, aplicado ao mundo das finanças, traduz-se na criação ou adoção de ferramentas, processos e formas de trabalhar que contribuam para uma melhor performance da equipa financeira.

A origem do Lean Management

Se olharmos ainda mais para trás, vemos que este conceito surgiu inicialmente nos sistemas de produção ou fabricação – com a Ford e a Toyota como exemplos mais notórios. Mas quem criou a definição mais abrangente e completa do que é um sistema lean foram James Womack, Daniel Jones e Daniel Roos, no famoso livro "The Machine That Changed the World”. Esta definição é repartida em 5 princípios:

1.Identificar o valor para o cliente, ou por outras palavras, aquilo que este procura e aquilo que está disposto a pagar;

2.Determinar o fluxo de valor, ou seja, encontrar os elementos do processo que contribuem para o objetivo final e descartar aqueles que não o fazem;

3.Garantir que o fluxo atual funciona e fazer alterações, se necessário;

4.Implementar um sistema pull que evite manter um stock elevado e que permita que o cliente e a procura do mercado sejam os gatilhos da produção;

5.Chegar à perfeição. Talvez seja um objetivo utópico, mas a ideia que está por detrás do Lean Management pretende fomentar uma ambição de melhora contínua e de acompanhamento da evolução das necessidades dos clientes e outros stakeholders.

Aumentar o valor e a eficiência dos processos e das equipas

Se aplicarmos estes princípios à gestão financeira - na era do CFO 5.0 - certamente encontraremos formas de melhorar ou eliminar processos desnecessários, o que automaticamente vai significar um incremento da eficiência. Por outras palavras, permitirá poupar tempo e dinheiro, enquanto se constrói uma empresa mais ágil e atraente para qualquer stakeholder.

Os pilares para uma Lean Management eficiente

Melhoria contínua

A criação contínua de valor é um dos principais pilares do Lean Management. As empresas que querem crescer com o Lean têm de perceber obrigatoriamente o que os clientes precisam e trabalhar nesse sentido.

Valorização dos Recursos Humanos da empresa

Empresas são feitas de pessoase uma gestão empresarial eficiente deve assentar no respeito pela componente humana. Uma equipa motivada é uma equipa mais produtiva.

Liderança focada na equipa

O papel do gestor é decidir o que fazer, mas também as prioridades da equipa. Um Lean Management capacita os colaboradores com a autonomia para tomar decisões, a oportunidade de dominara sua área e o propósito por detrás do seu trabalho.

A importância da opinião dos clientes para uma Lean Management

Uma dica muito interessante e que pode permitir saltar vários passos, em certas circunstâncias, é contar com a opinião dos clientes. É possível (e até provável) que certos processos sejam completamente irrelevantes para os clientes. Nesse caso, vale a pena considerar se são realmente relevantes para a sua empresa.

Como caminhar para um Lean Management

O segredo está na tecnologia. O CFO do futuro, para além de uma visão global do negócio e das finanças, deve ter um conhecimento profundo das capacidades que a tecnologia oferece. Isto permitirá otimizar recursos, melhorar processos e garantir uma tomada de decisões baseada em dados rigorosos. A tecnologia é inevitável e, felizmente, veio para ajudar.

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