ERP Cloud: o futuro da gestão
Se durante muitos anos os processos de contabilidade, finanças, recursos humanos e comerciais estavam dispersos e divididos por várias ferramentas, com a chegada dos sistemas ERP a realidade passou a ser bem mais centralizada. O ERP transformou-se, assim, numa das principais ferramentas para as empresas, permitindo uma maior organização dos muitos dados gerados diariamente.
Mas, o que é o ERP e qual a sua importância nas organizações?
O que é um ERP?
A origem do sistema ERP remonta à década de 70. Com a necessidade de melhorar o controlo fabril (gestão de matéria-prima, produto intermédio ou final), desenvolveu-se um interesse pelas ferramentas de MRP – Material Requirement Planning, surgindo assim uma solução para gerir processos produtivos.
Despoletada esta necessidade de agilizar procedimentos, alargou-se também a outros departamentos, surgindo o conceito de ERP.
Um ERP (Enterprise Resource Manager) é um sistema de gestão integrado que permite às empresas gerir todos os seus dados, recursos e processos num único local. Através da unificação da informação das diferentes áreas operacionais (vendas, stocks, logística, finanças, recursos humanos ou contabilidade), as empresas podem analisar toda a atividade de forma centralizada, permitindo obter relatórios mais completos e facilitando a tomada de decisão.
Este software permite também um cruzamento de dados entre cada departamento, promovendo a colaboração na gestão dos dados, na gestão das vendas e na gestão das relações com os clientes.
ERP e CRM - Quais as diferenças?
Em várias organizações, especialmente naquelas de maior dimensão, é frequente existirem dois softwares muito idênticos, muitas vezes confundidos entre si. Falamos do ERP e do CRM. Na verdade, ambos são responsáveis por armazenar informações relativas a todas as operações executadas na organização, ao mesmo tempo que permitem partilhar dados ou retirar relatórios e previsões, baseadas nesses dados, em tempo real.
No entanto, embora idênticas, ambas as plataformas têm fins muito diferentes e específicos:
O ERP é a base da gestão de uma empresa, apresentando um grande foco na gestão dos processos financeiros, permitindo gerir as despesas efetuadas e pagamentos recebidos, assim como administrar stocks, entre outras funções.
Já o CRM (Costumer Relationship Management) permite gerir todo o histórico e dados dos clientes atuais, assim como dos potenciais clientes, em pipeline.
Qual a importância do ERP nas organizações?
1 - Gestão unificada
Os sistemas ERP permitem a integração de diversos departamentos, disponibilizando uma visão mais ampla dos resultados. Desde a contabilidade, aos recursos humanos, marketing ou vendas, é possível cruzar os vários níveis de informação e retirar dados e relatórios muito mais detalhados e úteis para as empresas.
2 - Integração de informações financeiras
Com o ERP é possível reunir os vários dados financeiros num único local, facilitando toda a gestão. Através desta plataforma, é possível gerir receitas e despesas, assim como o custo e/ou proveito dos recursos alocados às várias operações.
3 - Controlo dos pedidos dos clientes
A centralização da informação num único software permite um maior controlo dos pedidos dos clientes, resolvendo-os com maior rapidez. Também é possível ter um histórico dos clientes e, assim, conhecer melhor os seus gostos e preferências.
4 - Redução de erros
Com um registo de todo o histórico das ocorrências e alterações nas bases de dados, é possível perceber que alterações foram feitas e qual o seu autor, permitindo identificar a origem dos erros. Além disso, uma vez que oferece uma gestão mais efetiva dos stocks, permite reduzir o erro nos processos logísticos.
5 - Reorganização de processos
A implantação do sistema ERP exige uma reestruturação dos negócios, impedindo a duplicação da informação. Estas plataformas conseguem cruzar os dados nos diversos setores permitindo um maior controlo na gestão do cliente.
6 - Facilidade no planeamento
O ERP oferece ferramentas para auxiliar de forma eficaz o planeamento organizacional e estratégico de uma empresa. Deste modo, esse processo torna-se mais fácil e a tomada de decisão é otimizada.
ERP na Cloud - Os dados da sua empresa em qualquer lugar
Com o mundo dos negócios em constante transformação digital, é importante que as empresas se adaptem e utilizem ferramentas que permitam aumentar a eficiência das suas equipas e a sua rentabilidade. Com uma gestão cada vez mais descentralizada e uma estratégia focada na mobilidade, é importante para as organizações que os seus colaboradores consigam aceder aos dados do negócio a partir de qualquer localização, reforçando o papel e vantagens das soluções cloud.
Assim, o ERP Cloud tem surgido como uma ferramenta essencial para apoiar a transformação digital das empresas, otimizando toda a atividade interna e externa.
Quais as vantagens de usar um ERP Cloud?
Agilidade de acesso à informação;
Redução de custos com infraestruras;
Acesso a atualizações automáticas contínuas;
Maior e melhor agilidade na comunicação entre departamentos da empresa;
Garantias de disponibilidade do sistema 24/7;
Segurança dos dados; garantida por um fornecedor credenciado.